Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

timer 1 min
De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.

LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.

 

De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.

 

Download hier het model.

Reactie toevoegen

Over tekstopmaak

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

Categorieën

Geschreven door

Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties

Meer artikelen met dit thema

'Foutieve declaraties terug naar de patiënt'
flash_onNieuws

'Foutieve declaraties terug naar de patiënt'

timer1 min
Zorgverzekeraars zouden foutieve declaraties die ze terugvorderen bij (tand)artsen één op één moeten terugbetalen…
Lees verder »
Taaltoets verplicht voor buitenlandse tandarts
flash_onNieuws

Taaltoets verplicht voor buitenlandse tandarts

timer1 min
Alle nieuwe buitenlandse tandartsen moeten voordat zij worden ingeschreven in het BIG-register een bewijs van…
Lees verder »
LHV presenteert salaristabellen
flash_onNieuws

LHV presenteert salaristabellen

timer1 min
Vooruitlopend op de definitieve cao-teksten, heeft de Landelijke Huisartsenvereniging (LHV) alvast de…
Lees verder »
Verduidelijking calamiteiten- en zorgverlof
flash_onNieuws

Verduidelijking calamiteiten- en zorgverlof

timer2 min
De toepassing van het calamiteiten- en kort verzuimverlof is verduidelijkt. In wet is bepaald dat het mag worden…
Lees verder »
Jurisprudentie: Arts mag niet zonder meer vertrouwen op de assistent
flash_onNieuws

Jurisprudentie: Arts mag niet zonder meer vertrouwen op de assistent

timer7 min
Het Regionaal Tuchtcollege gaf een waarschuwing aan een huisarts omdat hij blindelings vertrouwde op het oordeel…
Lees verder »
KNMT en ANT richten samen vereniging op
flash_onNieuws

KNMT en ANT richten samen vereniging op

timer1 min
De beroepsorganisaties van tandartsen KNMT en ANT slaan de handen ineen en richten een vereniging op voor…
Lees verder »
VAR-verklaring blijft langer geldig
flash_onNieuws

VAR-verklaring blijft langer geldig

timer1 min
De nieuwe zzp-wet gaat in per 1 april 2016 in plaats van 1 januari. Dat heeft staatssecretaris Wiebes van…
Lees verder »
Zorgverzekeraars Nederland wil minder bureaucratie in eerste lijn
flash_onNieuws

Zorgverzekeraars Nederland wil minder bureaucratie in eerste lijn

timer3 min
Na de gemaakte afspraken met de huisartsen wil Zorgverzekeraars Nederland (ZN) ook minder bureaucratie in de rest…
Lees verder »