Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

timer 1 min
De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.

LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.

 

De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.

 

Download hier het model.

Reactie toevoegen

Over tekstopmaak

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

Categorieën

Geschreven door

Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties

Meer artikelen met dit thema

'Te vroeg voor verplicht gebruik digitaal machtigingenportaal'
flash_onNieuws

'Te vroeg voor verplicht gebruik digitaal machtigingenportaal'

timer1 min
Een aantal zorgverzekeraars hebben het gebruik van een digitaal machtigingenportaal verplicht. De Koninklijke…
Lees verder »
Zorggroepen hoeven geen btw meer te betalen
flash_onNieuws

Zorggroepen hoeven geen btw meer te betalen

timer2 min
Zorggroepen in de eerste lijn zijn sinds 1 januari vrijgesteld van het betalen van btw over de vergoeding die zij…
Lees verder »
3 instrumenten in 2 handen
casesBedrijfsnieuws

3 instrumenten in 2 handen

timer2 min
Een afzuigcanule en mondspiegel ineen: typisch zo’n product waarvan je je afvraagt waarom het niet eerder is…
Lees verder »
Wkkgz: wat u vanaf nu anders moet doen
flash_onNieuws

Wkkgz: wat u vanaf nu anders moet doen

timer2 min
De nieuwe Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen in de Zorg betekent onder andere dat u vanaf nu bij de Inspectie…
Lees verder »
Menzis start proef met 'shared savings'
flash_onNieuws

Menzis start proef met 'shared savings'

timer2 min
Zorgverzekeraar Menzis gaat samen met Arts en Zorg, een landelijke keten van gezondheidscentra, aan de slag met…
Lees verder »
Herregistratie in het BIG-register
flash_onNieuws

Herregistratie in het BIG-register

timer3 min
Om als tandarts actief te mogen zijn, moet u geregistreerd staan in het BIG-register. Eens per vijf jaar moet de…
Lees verder »
Rechtsvormen deel 1: de eenmanszaak
flash_onNieuws

Rechtsvormen deel 1: de eenmanszaak

timer4 min
Een praktijk kan kiezen voor verschillende rechtsvormen, bijvoorbeeld maatschap of bv. In een nieuwe serie zet…
Lees verder »
Regeling controle en administratie zorgverzekeraars vernieuwd
flash_onNieuws

Regeling controle en administratie zorgverzekeraars vernieuwd

timer1 min
Per 1 januari 2016 is een nieuwe regeling van kracht met betrekking tot de controles en administratie van…
Lees verder »