Het Goede Gesprek: ‘Boeien en binden lukt alleen door een combinatie van methoden’

maandag 14 april 2025

timer 3 min

‘We gaan jaarlijks op reis met het hele team. Dan zie je tandartsen en assistenten samen lachen en ontspannen, en dat bevordert de samenwerking enorm.’ (Foto: MyDent)

De eerste editie van het Goede Gesprek op 9 april voor praktijkmanagers in de mondzorg liet zien hoe divers de aanpak van personeelsbehoud kan zijn. Afhankelijk van de praktijkgrootte en -cultuur blijkt een combinatie van factoren van belang bij het vergroten van teamsamenhang en werkgeluk. Wel blijkt de rol van praktijkmanagers cruciaal, als verbindende schakel tussen team en praktijkhouders. Vooral in tijden van verandering - zoals de handhaving op schijnzelfstandigheid vanwege de wet DBA - leveren praktijkmanagers een onmisbare bijdrage.

In het eerste Goede Gesprek komen strategieën aan bod om teamleden geboeid, gemotiveerd en betrokken te houden. Lotte vertelt dat haar praktijk moeite had met het vinden van balieassistenten, maar dat het team hecht is en blijft door de vrijheid die de praktijkhouder biedt, de ontwikkelmogelijkheden en de gezamenlijke leuke uitjes. Nora heeft ook geleerd dat factoren als autonomie in het werk, doorgroeikansen en een positieve werksfeer vaak belangrijker zijn dan salaris.

Regelmatig korte gesprekken

Wilma beschrijft hoe haar praktijk regelmatig korte gesprekken met medewerkers voert, zowel formeel als informeel (bijvoorbeeld tijdens wandelingen). Ook organiseert het team zelf regelmatig uitjes, wat de betrokkenheid vergroot. Daarnaast investeert ook de praktijk van Wilma in opleiding en begeleiding van nieuwe medewerkers. Nora prijst deze aanpak, vooral de informele gesprekken buiten de praktijk, omdat dit een veilige ruimte creëert voor eerlijke feedback.

Yasmine vertelt over de uitdagingen in haar kindertandartspraktijk, waar het team flink groeide na een verhuizing. Door regelmatig teamoverleg en sociale activiteiten als gezamenlijke lunches verbeterde de cohesie. Ze benadrukt het belang van luisteren naar wat medewerkers nodig hebben.

Betrokken bij beslissingen

Nora vraagt hoe praktijkhouders bijdragen aan het boeien en binden van de praktijkmanagers zelf. Wilma erkent dat dit in het begin zoeken was, maar dat ze ook geleerd heeft voor zichzelf op te komen. Lotte en Yasmine geven aan dat hun praktijkhouders hen wel degelijk betrekken bij beslissingen en ook ontwikkelkansen bieden, wat de waardering over en weer versterkt.

Het Goede Gesprek laat zien hoe divers de aanpak van personeelsbehoud kan zijn, afhankelijk van de praktijkgrootte en -cultuur. Belangrijke adviezen zijn:

Geef ruimte aan autonomie op de werkvloer,
Bied op de persoon afgestemde ontwikkelmogelijkheden,
Voer regelmatig een op een gesprekken,
Zet in op sociale activiteiten met het team (zoals personeelsuitjes en -reizen),
Draag bij aan maatschappelijke doelen (zoals de Sociale Tandarts en Resto van Harte).

Lees het hele verslag op MijnPM.