Meer aandacht en geld voor fysiotherapiepraktijk voor efficiënte samenwerking in de zorg

De wereld gezondheidsorganisatie is het hierover al 40 jaar eens (Alma Ata verklaring, 1978). Tijdens de Global conference on primary care (Astana, Kazachstan, 2018) wordt deze eensgezindheid aangescherpt in aanwezigheid van 194 landen. Wat betekent dit voor een eerstelijnsfysiotherapiepraktijk in Nederland? Efficiënt samenwerken vraagt om businessmodelinnovatie voor de eerstelijnsfysiotherapiepraktijk.

Een Nederlandse eerstelijnsfysiotherapiepraktijk levert geïntegreerde persoonsgerichte zorg, dicht bij waar de patiënt woont en werkt. Om dit mogelijk te maken wordt samengewerkt. Immers, veel patiënten komen niet alleen bij de fysiotherapiepraktijk, maar bezoeken ook andere zorgprofessionals en hebben te maken met een zorgverzekeraar. Hierbij wordt verwacht dat de fysiotherapiepraktijk een coördinerende en initiërende rol heeft zodat integratie van zorg daadwerkelijk plaatsvindt.

Als initiator en coördinator heeft de fysiotherapiepraktijk drie typen samenwerkingspartners waarmee efficiënt moet worden samengewerkt zodat de gewenste zorg wordt geleverd. Deze samenwerkingspartners zijn: patiënten vertegenwoordigers, interne praktijkmedewerkers en externe partners . Dit trio heeft onderling een verschillende focus. Ten eerste zijn patiëntvertegenwoordigers gericht op beter worden, op wat de zorg kost en op service, zoals afspraken maken en het contact met de bijvoorbeeld de fysiotherapeut. Ten tweede hebben interne praktijkmedewerkers zoals een praktijkmanager of een fysiotherapeut een andere focus. Immers, een praktijkmanager is bijvoorbeeld gericht op efficiency, productie en winstgevendheid en een fysiotherapeut op klinische resultaten, scholing en een lage administratiedruk. Ten derde hebben externe samenwerkingspartners weer een andere focus. Zo willen beleidsmakers betalen voor voorspelbare uitkomsten van zorg. Accreditatie organen en kwaliteitsregisters kijken naar externe eisen die worden gesteld aan zorg. Daarnaast hebben zorgprofessionals buiten de fysiotherapiepraktijk en mantelzorgers ook wensen en eisen.

Het is belangrijk het verschil in focus van samenwerkingspartners te onderkennen. Hiervoor is aandacht, tijd en geld nodig voor de eerstelijnsfysiotherapiepraktijk. Dit is een uitdaging omdat het huidige fee for service fysiotherapie businessmodel niet goed past bij deze situatie. Deze uitdaging aangaan vraagt om businessmodelinnovatie voor de eerstelijnsfysiotherapiepraktijk. Pakt fysiotherapie Nederland deze handschoen anno 2018 op?

Dear global conference on primary care 2018, this is how we do it in the Netherlands!

Rutger IJntema, MBA, Fysiotherapeut, PhD candidate Lectoraat Financieel-economische Advisering bij Innovaties / Onderzoeklijn economie, gezondheid en zorg, Lectoraat Innovatie van Beweegzorg, Themaleider ondernemen en HU Gezondheidszorgopleidingen, Instituut voor Bewegingsstudies, Hogeschool Utrecht. [email protected]