Overleg in beeld

Bij iedereen is de drempel verlaagd naar online werken, bij mij, bij mijn patiënten maar ook bij collega-professionals. En dat biedt lang gekoesterde mogelijkheden.

Online overleg

Ik beeldbel met Kim, de psychologe van een patiënte. We hadden eerder overleg om af te stemmen. Kim heeft nauw overleg met de huisarts van de patiënte en ze heeft de huisarts uitgenodigd bij het digitale overleg van vandaag. De patiënte zelf neemt ook deel om haar ideeën over het beleid te verwoorden. Om twee uur loggen we allemaal in in de digitale bespreking. Met de directheid van het gesprek en de mogelijkheid om elkaar vragen te stellen, lukt het ons om taken te verdelen, verantwoordelijkheden af te stemmen en heldere doelen te formuleren. Mijn patiënte is zichtbaar blij met deze afstemming en het heldere plan dat het oplevert.

Gezichten bij namen

Natuurlijk was er altijd al de mogelijkheid om te bellen, brieven en mails te sturen, maar vaak werk ik samen met professionals die ik slechts van naam ken. Met het beeldbellen komt er nu een gezicht bij en de mogelijkheid die ik al van patiënten ken, dat de partner of collega/medebehandelaar kan aanschuiven. Het gesprek sluit beter aan bij de patiënt. Of neem het voorbeeld van een bedrijfsarts die me ‘beeld belt’ als de werknemer bij hem op het spreekuur zit. Dit om af te stemmen over de therapie die ik heb ingezet binnen het reintegratieproces. Het verkleint de kans op misverstanden en vertaalfouten.

Toekomstdroom in lockdowntijd

Sinds deze week zijn we als praktijkorganisatie aangesloten op Zorgdomein. Verwijzers kunnen in hun praktijkprogramma via Zorgdomein digitaal verwijzingen doen. Snel en effectief patiëntenvragen koppelen aan de juiste therapeut bij de patiënt in de buurt. Ook wij hebben gezorgd voor goede vindbaarheid. Het zijn allemaal instrumenten om zichtbaarheid en samenwerking te verbeteren. Ik heb al regelmatig met verwijzers gesproken over gezamenlijke spreekuren voor patiëntenvragen die om samenwerking vragen. Zou beeldbellen kunnen helpen om samen patiënten te zien bij vraagstukken waarbij we van elkaar kunnen leren? Zou dat de samenwerking verdiepen en reistijd als belemmering wegnemen? De patiënt krijgt er een integrale en effectieve aanpak mee.

Disclaimer

Onze praktijk waakt enorm over de privacy van patiënten en anderen. Voor deze blog put ik uit alle gesprekken die ik wekelijks heb met verschillende mensen, patiënten en collega’s, en daar maak ik nieuwe verhalen van. Iedere mogelijke gelijkenis met mensen uit mijn werkwerkelijkheid berust daarom op toeval.

Geschreven door: Gideon de Haan, psychosomatisch fysiotherapeut en locatiemanager bij FysioHolland bv, Locaties Den Helder, www.fysioholland.nl, [email protected]

Foto: Gideon de Haan